101 миллион > Персонал > Договоры > Оказание услуг

Правила и порядок оплаты по договору оказания услуг

Огромное количество организаций предоставляют разного характера услуги.

К примеру, это может быть ремонт оборудования, техники и пр.

К тому же и сами фирмы достаточно часто прибегают к пользованию работ различного характера.

Да что там говорить, и каждый из нас ежедневно сталкивается с предоставлением услуг от тех или иных организаций.

В данной статье мы рассмотрим договор, предназначенный на оказание услуг, а также как производится оплата предоставленной работы относительного данного документа. Итак, приступим.

Общая информация

Что такое договор по оказанию услуг, и какой статьей закона он регулируется?

Прежде чем «нырять» в рассмотрение данного вопроса слишком глубоко, для начала давайте разберемся, что являет собой это понятие.

Попросту говоря, это своеобразный договорной документ, в котором детально излагается работа, которую исполнитель обязан предоставить (выполнить), а также сумма, которую заказчик данной услуги должен оплатить. Регулируется такое «сотрудничество» ст. 779-783 ГК РФ.

В него включены определенного рода особенности, а именно:

определение самой деятельности;
четкая характеристика личностного характера.

Гражданский кодекс РФ. Статья 781. Оплата услуг

Заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

В случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.

В случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.

Говоря простыми словами, его целью не является создание определенных материальных благ. Данная договоренность послужит вам прекрасным «помощником» в транспортном направлении, направлении связи, медицины и т. д.

Договор – это своеобразная ваша уверенность в том, что работа будет выполнена качественно и в необходимые сроки. Так же стоит отметить, что к данной договоренности в обязательном порядке прилагается акт, свидетельствующий о том, что работа была сдана и принята.

Так же прилагается своеобразный отчет со стороны исполнителя относительно расходов, а также немаловажными являются протоколы, в которых указываются как согласования относительно работы, так и разногласия. И последнее что должно быть добавлено – соглашения (дополнительные).

Сроки выполнения работ

В процессе оформления данного документа заказчик и исполнитель должны самолично определить сроки выполнения работы.

Это необходимо только в том случае если в актах (нормативных) нет информации относительно необходимых сроков.

В принципе в самом ГК РФ нет существенных определений касающихся норм сроков, в которые должны быть выполнены работы.

Причиной этому является то, что каждая работа имеет свой характер и особенность, именно отталкиваясь от характеристических данных определенного рода работы, и устанавливается срок ее непосредственного выполнения.

Заключая подобного рода договоренность, вы должны помнить, что указание сроков является ее неотъемлемой частью, так как если эти данные будут отсутствовать, тогда она не будет иметь правовой силы, и будет являться не заключенной.

Но, в отличие от сроков, обязанности права, как исполнителя, так и заказчика четко описаны в ГК РФ. Но все же не смотря на их наличие, вы имеете право не придерживаться установленным нормативным пунктам, а между собой определить, кто и что должен делать.

Права и обязанности сторон

Что если вам не платят по договору оказания услуг?

Исполнитель обязан своевременно предоставить указанную в договоренности услугу, а заказчик должен по окончанию работы оплатить ее.

Но есть несколько нюансов касающихся оплаты определенного рода работы, которая не была выполнена по вине заказчика. Тогда человек заказывающий работу обязан оплатить ее полностью, если другого выхода нет и не предусмотрен законом.

Но так же бывают ситуации, когда ее выполнить невозможно и ни одна из сторон не виновна в этом. Тогда заказчик должен покрыть финансовые расходы исполнителя. Этого рода форму называют диспозитивной. Хотя стороны могут между собой решить этот вопрос и договориться о последовательности своих действий, либо разрешить его, отталкиваясь от закона.

Также вы должны помнить, что можете отказаться от соглашений, тогда вам придется полностью покрыть финансовые расходы человека, который предоставлял или должен был предоставить того или иного рода деятельность.

Но если исполнитель принял решение прекратить сотрудничество с вами, в таком случае он обязан в полной мере оплатить ваши убытки, включающие в себя материальные потери, а также моральное возмещение относительно упущенной выгоды, которая имела место на существование из-за отказа исполнителя.

Порядок расчета дохода

Как говорилось в статье ранее, сроки выполнения тех или иных услуг должны быть установлены в документе заказчиком и человеком, исполняющим работу. Следовательно, когда оплачивать работу вы можете решать сами.

Это может быть в начале, как только договор составлен, в виде своеобразного аванса, а также при окончании договоренности, когда работа закончена и предоставлена вам.

Стоимость работы должна быть определена с учетом цен, которые установлены уполномоченными органами страны. То есть это своеобразные расценки, тарифы, ставки и т.п. Но если заказчик отказывается от признания той стоимости, которая была установлена в договоренности с самого начала, то этот вопрос исполнитель может разрешить через суд.

Кстати, важным моментом является то, что люди, которые составляют данный документ, не могут самолично назначать стоимость за работу, они должны опираться на законодательные пункты, в которых все предельно ясно описано.

Но этот факт касается исключительно услуг, которые относятся непосредственно к связи. Остальные направления услуг (ветеринарные, медицинские и пр.) могут быть установлены непосредственно теми людьми, которые эти услуги предоставляют.

Немаловажным является тот факт, что оплата может производиться как безналичным расчетом, так и наличными средствами. Но бывают такие ситуации, когда по каким-либо причинам в договорном документе не указана номинальная стоимость. В таком случае заказчик обязан оплатить ту цену, которая имеет место в похожих ситуациях за подобного рода товары или работы.

Виды платежей

На сегодняшний день существует масса разнообразных способов оплатить те или иные услуги и самые наиболее распространенные и пользующиеся спросом среди людей мы рассмотрим ниже.

С помощью терминала

Данный способ считается наиболее распространенным и не сложным видом оплаты.

Его можно найти в любом отделении банка и практически каждом супермаркете.

Так же он позволяет совершать платеж в любое удобное для вас время суток.

Все что от вас требуется так это непосредственно на экране выбрать необходимую категорию, отвечающую за оплату, ввести данные получателя или найти в списке исполнителя, после чего вы должны ввести всю необходимую информацию в специальные поля, далее вставить деньги в специальное отверстие и забрать чек.

Через сайты Интернета

Это так же достаточно простой способ, которым пользуется значительное количество пользователей. Более того, это не только легко, но и комфортно, так как вы можете оплатить услугу непосредственно со своего дома.

Все что от вас потребуется в данном варианте, так это найти подходящий для вас сайт занимающийся переводами, зарегистрироваться и следовать всем указаниям, предоставленным на сайте. Этот способ – прекрасная возможность сидя у себя в кресле перевести деньги на карточку любого получателя, а также оплатить того или иного рода работу.

Через мобильный

На сегодняшний день технологии по своему прогрессу поднялись на огромные высоты. Только подумайте, сейчас можно оплачивать все непосредственно со своего мобильного телефона.

По сути, принцип работы такой же, как с оплатой через интернет, только дает возможность оплатить услуги вне дома, и когда вы находитесь далеко, скажем, от терминала.

Претензии относительно нарушения сроков оплаты

Претензия относительно договора является своеобразным документом, который имеет право на существование в случае, когда один из людей составлявших документ нарушает какой либо из его пунктов. Тогда данная документация подается потерпевшим человеком.

Это своеобразное недовольство человека, которого пытаются обмануть, и более того данная документация может послужить причиной начала досудебного урегулирования возникшего спора. Каким именно образом должно быть составлено данное «недовольство» детально описывается в пунктах Федерального закона, а может быть уточнено и в самом договоре, который составлял потерпевший и виновник.

Данный процесс досудебного решения вопроса является обязательным, но если люди не могут самостоятельно прийти к окончательному решению, только тогда дело направляется в суд.

Но если вы решите сразу обращаться в судебные органы, без досудебного разбирательства, то вполне вероятно, что ваш иск могут отклонить.

Так же немаловажным является тот факт, что рассмотрение вопросов относительно данного вопроса длится достаточно долго, поэтому вам не мешало бы в своей претензии указать то, что досудебное разбирательство было, но не привело к результатам.

Образец претензии о нарушении сроков оказания услуг.

Специфика оформления

Сама суть составления такого рода «недовольства» не имеет определенных канонов, но в нем обязательно должны быть такого рода данные, а именно: во-первых, вы должны понятно излагать свои требования; во-вторых, вы обязаны указать сумму, которую вам должен второй человек договора, это может быть неустойка и стоимость задолженности; в-третьих, укажите срок в течение, которого суд должен рассмотреть ваш иск, конечно же, если данный срок не указан в документе; в-четвертых, вами должны быть описаны нарушенные обстоятельства, которые в принципе и стали причиной спора.

Как показывает практика, в основном подобного рода «недовольства» выдвигают заказчики. И причинами этого могут послужить как нарушение договоренных сроков, некачественное выполнение услуг исполнителем и пр.

Но имеют право на существование и случаи, когда исполнитель подает претензию. В основном это из-за того что заказчик не полностью оплатил заказ или вообще не было оплаты с его стороны, а также когда заказчик не предоставил всю необходимую информацию для того, чтобы исполнитель мог качественно выполнить работу.

Подобное «недовольство» должно быть написано в двух экземплярах. А так же не стоит забывать вы должны добавить к претензии копии документации, из которой бралась информация, подтверждающая ваши слова.

Предоплата и ее возврат

Как осуществляется поэтапная оплата по договору оказания услуг? Стоит, в первую очередь, разобраться в понятиях «аванс» и «задаток», так как каждый из них является своеобразным денежным взносом за того или иного рода работу.

Но все же между ними есть и отличия, которые заключаются в том, что задаток это своеобразная плата за определенное количество выполненной работы, и такие деньги в случае прекращения договоренности одним из людей не подлежат возврату.

А «аванс» в свою очередь не является гарантом того, что все обязательства будут исполнены и его заказчик может вернуть если условия сделки сотановлены.

Образец договора возмездного оказания услуг с предоплатой.

Применение задатка

По этой причине многих волнует вопрос: можно ли применять задаток в данном договоре?

Если заказчик отказывается от работы, то он обязан оплатить исполнителю те расходы, которые он понес.

Так же немаловажно чтоб в обязательном порядке была составлена документация, в которой предельно ясно и точно были описаны данные расходы человека, который выполнял работу.

Так как если подобные данные будут отсутствовать, тогда просто нереально будет высчитать полную стоимость, которую должен оплатить заказчик. Поэтому данная сумма будет считаться не задатком, а авансом.

Также стоит отметить, что заказчик решивший остановить «развитие» договора может никому не объяснять причин своего такого решения. И только если захочет, то может поставить в известность об этих причинах непосредственно исполнителя.

К тому же немаловажно то, что если вы, как исполнитель того или иного рода работ, будете иметь растраты после прекращения договоренности, и которые не относятся к предмету вашего партнерства, то эти средства вам никто возмещать не будет.

Пеня и неустойка

На самом деле законом о защите прав потребителя предусматривается неустойка. Достаточно частым вопросом интересующего граждан является определение самого термина «неустойка» и как ее высчитывать относительно предоставления услуг, а так же какой ее размер.

То есть она представляет собой выплату в определенном размере каждый простроченный день. Ее размер составляет три процента от всей окончательной стоимости. При этом стоит обратить особое внимание на то, что данным договором может быть установлен более высокий размер неустойки.

Таким образом, действующая в настоящее время норма закона расширяет права потребителя, допуская увеличение размера ответственности юридического лица, предоставляющего свои услуги гражданам.

Допустим, что у вас потребительский спор с исполнителем, тогда вам будет интересна неустойка по оказанию деятельности, которую он представляет. Предположим, что были нарушены условия, оговоренные заранее, тогда вы направляете в адрес юридического лица претензии о выплате неустойки за нарушение сроков оказания услуг, и в течение 10 дней ответственная организация обязана решить вопрос в вашу пользу.

Если же этого не происходит, то в своих исковых требованиях вы имеете право добавить другой вид неустойки – за нарушение сроков удовлетворения законных требований потребителя, размер которой составляет 1 % от цены, и высчитывается за каждый день просрочки, начиная с момента истечения десятидневного срока.

Пеня в свою очередь представляет собой «добавление» определенного процента к сумме просрочки.

Наверх