+7 (495) 212-90-15Москва +7 (812) 332-54-12СПб

Как правильно расторгнуть договор оказания услуг? Основные положения и алгоритм взаимодействия

Расторжение договора оказания услуг

Практически любые деловые отношения планируются и оформляются соответствующими договорными обязательствами.

Составленный договор – отправная точка для нового планирования деятельности, но уже с учётом того, что вы можете рассчитывать свой ресурс в контексте поддержки со стороны партнёра, связанного с вами договором о взаимодействии.

Эти очевидные смыслы казались бы прописными истинами, если бы соблюдались во всех случаях.

Когда партнёр не склонен соблюдать обещанные в ваш адрес условия, скреплённые надлежащим образом, он становится бесполезным балластом.

Это как минимум, а зачастую от его непорядочности или безответственности зависит ваше положение дел. В этом случае приходится идти на расторжение заключённого контракта. Расторгать договорённости приходится и тогда, когда жизнь вносит свои коррективы.

То есть обстоятельства меняются таким образом, что предшествующие планы и перспективы оказываются нецелесообразными или разрушаются под влиянием объективных причин. В разных случаях предпочтительны различные варианты действий, которые, однако, опираются на универсальные положения.

Причины

В общем, все существующие причины, повлекшие отказ от установленных соглашений не могут являться следствием мелких и незначительных разногласий.

Не могут они также опираться на личную неприязнь партнёров.

Деловые отношения характеризуются исполнением условий, к которым пришли стороны в результате определения взаимных интересов от взаимодействия друг с другом.

Поэтому к числу причин, которые привели к разрыву действия договора, могут относиться лишь те, которые лишают одну из сторон преимуществ, предусмотренных исполнением его пунктов.

Не является исключением и полная неэффективность взаимодействия, возникшая в соответствии с изменением ситуации на рынке услуг и определившая невозможность дальнейшего сотрудничества.

Основные тенденции, определяющие возможность расторжения договора обозначены ст. 451 ГК РФ. Они оглашают правило аннулирования любого соглашения на основании соответствующих пунктов, внесённых в текст договора при его составлении.

Договор должен быть составлен с учётом предположений, предусматривающих возможность корректировать возникающие прецеденты. То есть, заключая договор, необходимо понимать, что его действие будет реализовано в определённых условиях.

Эти условия могут видоизменяться и создавать некоторые затруднения. Соответственно необходимо предусмотреть алгоритм действий, определяющий ответственность сторон при выполнении обозначенных договором пунктов и положений.

Только те препятствия к реализации действия договора, которые невозможно было предвидеть, могут стать причиной его расторжения. Перечислим некоторые из них, они могут возникнуть помимо завершения срока действия договора:

  1. Неоднократное нарушение сроков по поставке услуг.
  2. Неоднократное нарушение качества предоставляемых услуг.
  3. Несанкционированная замена сотрудников, выделенных для выполнения работ – на других, менее квалифицированных.
  4. Неоднократное нарушение срока оплаты.
  5. Объективные ситуации, не позволяющие продолжить действие договора.
  6. Аналогичные причины, систематически нарушающие условия договора.
Гражданский кодекс РФ. Статья 451. Изменение и расторжение договора в связи с существенным изменением обстоятельств

1. Существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа.

Изменение обстоятельств признается существенным, когда они изменились настолько, что, если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не был бы ими заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях.

2. Если стороны не достигли соглашения о приведении договора в соответствие с существенно изменившимися обстоятельствами или о его расторжении, договор может быть расторгнут, а по основаниям, предусмотренным пунктом 4 настоящей статьи, изменен судом по требованию заинтересованной стороны при наличии одновременно следующих условий:

  • в момент заключения договора стороны исходили из того, что такого изменения обстоятельств не произойдет;
  • изменение обстоятельств вызвано причинами, которые заинтересованная сторона не могла преодолеть после их возникновения при той степени заботливости и осмотрительности, какая от нее требовалась по характеру договора и условиям оборота;
  • исполнение договора без изменения его условий настолько нарушило бы соответствующее договору соотношение имущественных интересов сторон и повлекло бы для заинтересованной стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишилась бы того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора;
  • из обычаев или существа договора не вытекает, что риск изменения обстоятельств несет заинтересованная сторона.

3. При расторжении договора вследствие существенно изменившихся обстоятельств суд по требованию любой из сторон определяет последствия расторжения договора, исходя из необходимости справедливого распределения между сторонами расходов, понесенных ими в связи с исполнением этого договора.

4. Изменение договора в связи с существенным изменением обстоятельств допускается по решению суда в исключительных случаях, когда расторжение договора противоречит общественным интересам либо повлечет для сторон ущерб, значительно превышающий затраты, необходимые для исполнения договора на измененных судом условиях.

Досрочное

Как правило, любое взаимодействие сторон определено соответствующим периодом времени, в рамках которого конкретное соглашение является действующим.

По окончании обозначенного срока взаимодействие утрачивает правовую силу естественным образом.

Для досрочного расторжения нужны основания в виде причины, не позволяющей извлекать пользу из возникшего взаимодействия, при условии, что она не могла быть предусмотрена при заключении договора. Досрочное расторжение предполагает следующий алгоритм действий:

  1. Составление соглашения о расторжении договора на основании взаимного согласия сторон.
  2. Досрочное расторжение в одностороннем порядке.
В любом случае действия по расторжению целесообразно начинать с попытки договориться и расторгнуть бессмысленные отношения на основании взаимного согласия. Если это невозможно – нужно действовать с точки зрения односторонней инициативы, при этом тщательно соблюдая последовательность действий.

Допустим, вы заключили договор услуг с юридической компанией, для ведения достаточно важного для вас дела в суде. Руководитель компании заменил сотрудника, на молодого специалиста, не имеющего опыта ведения дел в суде, объяснив причину тем, что предыдущий специалист уволился. Что вы будете делать, если речь идёт об имущественном иске на достаточно крупную сумму? Скорее всего, постараетесь перезаключить договор, обратившись в другую компанию.

Образец акта (соглашения) о расторжении договора об оказании услуг.

В одностороннем порядке

Условия, предусмотренные законодательством, дают возможность расторжения договора в одностороннем порядке как со стороны заказчика – потребителя услуг, так и со стороны исполнителя – поставщика услуг.

Когда инициатива расторжения договора исходит от заказчика, которым являетесь вы, определите для себя точно, что услуги этой компании вас не устраивают, и начинайте действовать. Вам нужно будет составить заявление на имя руководителя компании, от услуг которой вы планируете отказаться. Соблюдайте алгоритм действий следующим образом:

  1. Уведомите его заблаговременно, выскажите свои претензии и потребуйте их исправить.
  2. Предупредите о том, что отказываетесь от услуг компании в том случае, если причина вашего недовольства не будет немедленно устранена.
  3. Потребуйте вернуть выплаченные вами деньги (при необходимости).
  4. Предупредите что в случае неисполнения требований, вы подадите исковое заявление.

Если условия выполняться не будут или руководитель не ответит на вашу претензию, вам придётся обращаться в суд.

Когда инициатива расторжения договора исходит от исполнителя, услуги которого вас удовлетворяют, необходимо сверить его претензии с текстом договора. Далее у вас есть два варианта действий в зависимости от адекватности претензии:

  1. Если в договоре обозначено условие, которое вы не выполняете, вам придётся в короткий срок исправить положение дел, либо договор будет, расторгнут.
  2. Если в договоре отсутствует обязательство, которое вам неправомерно вменяют – вы имеете полное право отказаться его исполнять.
Если в ваш адрес поступило уведомление от поставщика услуг, контракт с которым вас обременяет, вам удобнее всего расторгнуть отношения договора по взаимному согласию. Для этого вам необходимо встретиться и составить надлежащий документ. В любом случае вам нужно ответить письменно, выразив своё согласие или отказ.

Образец уведомления о расторжении договора по оказанию услуг.

Соблюдение сроков

По положению, если в течение месяца не последовало ответа – договор расторгается в одностороннем порядке.

Расторгнуть его односторонне возможно без возбуждения искового производства в суде, опираясь на положения ст. 779 ГК РФ.

Тем не менее, срок в один месяц необходимо выдержать на тот случай, если ваш несостоявшийся партнёр попытается оспорить дело в суде.

Возможно и то, что у вас возникнет необходимость обратиться в суд. Но без проведения процедуры досудебного урегулирования вопроса, которая должна составлять не менее месяца, иск будет отклонён.

Гражданский кодекс РФ. Статья 779. Договор возмездного оказания услуг

  1. По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
  2. Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.

Составление заявления

От того, насколько грамотно составлено заявление о расторжении договора услуг, как, впрочем, и других документов, зависит исход решения вопроса. Заявление составляется в двух случаях:

  1. Если заказчик отказывается от услуг компании.
  2. При подаче иска в суд.

В обоих случаях вам нужно следовать единому алгоритму.

Откройте текст договора оказания услуг и внимательно ознакомьтесь с его содержанием в новом контексте.

Обратите внимание на качество услуг, которое позиционировалось к предоставлению.

Что указано в пунктах договора? Если в нём нет оговоренного пункта (подпункта) о том, что вы планировали выставить в качестве причины расторжения договора, опираться на это не стоит.

Например, при составлении договора вы не предусмотрели возможность замены сотрудника и никаким образом не отразили свои требования. Значит, этот момент не будет принят ни исполнителем услуг, ни судом.

Смотрите другие варианты, которые отражены в пунктах (подпунктах) как условие взаимодействия, но не были исполнены со стороны компании. Если вы найдёте прописанные компетенции сотрудника, который по факту им не отвечает – отлично. Продолжим действовать в этом направлении.

Договор в одностороннем порядке может быть расторгнут только на основании не исполненных пунктов. Для этого составьте в письменной форме заявление, с указанием причины вашей неудовлетворённости работой компании, со ссылкой на конкретные условия договора, которые она не выполнила. Предупредите, что если положение дел не будет исправлено немедленно – через месяц вы расторгнете договор в одностороннем порядке.

Бланк (форма) заявления на расторжение договора возмездного предоставления услуг.

Ответственности сторон

Ответственности сторон должны быть определены при составлении договора. В таком случае не возникнет вопроса, который потребует судебного разбирательства. Но если вы что-либо не смогли предусмотреть, аргументируйте этот момент с точки зрения объективных обстоятельств. Самое главное – отстаивайте свои права, не нарушая прав другого лица.

При расторжении любого соглашения вам следует обратить внимание на два момента. Первый – провести взаиморасчёты. Как правило, этот вопрос всегда ставится во главу угла и крайне редко упускается из виду. Он же является самой распространённой причиной, мотивирующей стороны для обращения в суд.

Второй важный момент – при расторжении контракта обратите внимание на то, на какой стадии находится процесс, которым занималась компания. Как бы ни были малоэффективны оказываемые ей услуги, всё может значительно усложниться, если вы резко оборвёте её участие в вашем деле.


Расторжение договора имеет своей целью восстановление баланса в ведении дел, а не доведение их до кризиса. В том случае если речь идёт об осложнении проблемы посредством участия компании, вы имеете право затребовать возмещение материального (морального) ущерба.

Образец искового заявления о расторжении договора оказания услуг.

Итоги

Договор – одна из самых распространённых форм определения позиций сторон в условиях взаимодействия.

Его актуальность продиктована тем, что он является надёжным гарантом исполнения определённых обязательств перед партнёром.

Этот статус документа не позволяет его произвольного расторжения одной из сторон.

При подобных условиях дело может быть передано на рассмотрение в суд, с вытекающими из этого правовыми последствиями.

Поэтому расторжение договора должно осуществляться в соответствии с определёнными правилами, а инициатор его расторжения – следовать регламентированному на законодательном уровне алгоритму. Предупреждение о расторжении подаётся в форме заявления заказчику.

В нём высказываются претензии, и выражается требование об устранении недочётов в оказании услуг. В том случае, если ваши требования не нашли у поставщика услуг отклик – вы имеете право на одностороннее расторжение договора.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас:
 
+7 (495) 212-90-15 (Москва)
+7 (812) 332-54-12 (Санкт-Петербург)
 
Это быстро и бесплатно!
Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Полина Романова

    Что служит безоговорочной причиной расторжения договора на мед.услуги со стороны заказчика?

    • Марина

      Полина, доброго вечера вам! Причина может быть любая. Если вы желаете расторгнуть договор, то вам следует просто об этом заявить! Пишите заявление о том, что больше не нуждаетесь в их услугах и все.

    • Оля

      Здравствуйте Полина. Безоговорочной причиной расторжения договора, может быть много факторов. Например, грязный халат медика, и т. д. Вы вправе отказаться от договора в любое время в одностороннем порядке, уведомив об этом мед.учреждения. С учетом того, что у вас есть подтверждение такого отказа, договор расторгнут. Никаких расходов у мед.учреждения, скорее всего, не возникнет (если вдруг скажут «нужно оплатить вот такие-то расходы», спросите чем эти расходы подтверждены и почему относятся именно к вам). Поэтому деньги если вы платили, они должны вернуть полностью.

  2. Вячеслав Поляков

    Как расторгнуть договор на оказание платных медицинских услуг и договор на кредит? Договоры подписаны мною непонятным для меня образом.

    • Валя

      Здравствуйте Вячеслав. Договор на оказание платных медицинских услуг, и договор на кредит подписаны Вами, скорее всего обманным путём, то есть по статье мошенничество. Вам надо обратиться в суд с исковым заявлением, и изложением в нём, подробно, каким способом Вам подложили на подпись эти договора. Первым делом, посетите юриста.

  3. Виолетта Орлова

    Добрый день! Родители заключили договор купли-продажи и безвозмездного оказания услуг. Внимательно прочитав, решили рассторгнуть. Можно ли это сделать по электронке?