Как провести собеседование с соискателем: приемы и способы
От того, какие люди работают в организации, зависит, насколько успешной она будет. Во многих компаниях объёмы операций не такие обширные, а потому держать штатного специалиста по подбору персонала просто не релевантно. Кто-то обращается к консалтинговым агентствам, другие изучают необходимые материалы самостоятельно и подбирают людей сами.
Проводя интервью, следует покрыть ряд самых важных вопросов – чем человек занимался прежде, как вышло, что ищет работу сейчас и кем хочет стать в будущем. Для того, чтобы это выяснить, специалист по рекрутменту следует чёткой схеме, о которой можно узнать в том числе и из этой статьи.
Выберите место, чтобы вам не мешали посторонние. Если на интервью присутствует ещё кто-то, не забудьте представить и того человека, а также объяснить причину его присутствия. Заранее просмотрите резюме кандидата и составьте примерный список вопросов, на которые вы хотели бы получить ответ, ведь о чём-то информация уже содержится в резюме, но какие-то строки требуют дополнительных комментариев. Не забывайте также по ходу делать пометки, чтобы потом суметь в памяти воспроизвести картину интервью и вспомнить человека, который к вам приходил.
Проводя собеседование, помните, что не стоит волноваться ни вам, ни вашему собеседнику. Для этого старайтесь проводить интервью в максимально комфортной и спокойной обстановке – дополнительный шум заставляет вас раздражаться, а соискателя нервничать.
Что следует выяснить?
Вопросы, которые задают соискателю, условно можно подразделить на несколько простых блоков:
- Прошлое.
- Будущее.
- Настоящее.
В этих блоках выясните:
- что человек делал ранее и какие навыки приобрёл;
- каким он себя видит в будущем, к чему стремится;
- зачем он сейчас ищет работу, как долго, какие есть пожелания, почему именно в вашу компанию обратился.
Если предстоит регистрация ООО, то посмотрите какие документы нужны, перейдя по ссылке.
Как открыть интернет-магазин бесплатно? Возможно ли это?
О прошлом следует узнать:
- где и как человек учился (следует понять, усидчивый ли ваш кандидат, нравится ли ему учиться или же он предпочитает сразу всё узнавать на практике);
- какой у него опыт работы, чему он научился в плане навыков, а также как развился лично (есть ли у человека опыт или подходящие навыки в той сфере, в какой работает ваша компания).
О будущем расспросите: кем он себя видит через 5-10 лет (полезно увидеть амбиции человека и его жизненные ценности) и как эта работа может вложиться в эту картину будущего.
О настоящем:
- Почему сейчас ищет работу (ушёл со старой, уволили, хочет перемен и т.п.).
- В какой сфере/сферах ищет развития.
- Как долго в поисках (сколько интервью уже было и с какими результатами).
- На какую зарплату претендует.
Какие вопросы задавать?
В самом начале необходимо сделать так называемый «ice breaking», то есть расспросите, быстро ли человек нашёл ваш офис, понравился ли ему чай в приёмной и не замёрз ли он по дороге. Такое начало должно расслабить и немного успокоить собеседника. В ходе интервью внимательно слушайте кандидата, не забывайте разбавлять монологи человека различными вопросами, чтобы соискатель понимал, что его действительно слушают. Начиная с первого вопроса, будьте спокойны – заданный тон снимет стресс у кандидата.
- Проведение собеседования при приеме на работу должно проходить по такому плану.
- Представьтесь, расскажите, какую должность занимаете.
- Сообщите, как долго будет проходить интервью.
- Попросите рассказать кандидата о себе: на кого учился, об опыте работы, чем увлекается и т.п.
- Спросите, каким человек видит себя через 5 лет, как работа в вашей компании в это может вложиться.
- Кандидат рассказывает, как долго ищет работу и какие у него ожидания от нового места.
- Расскажите о компании подробнее.
- Поставьте в человека в какую-либо трудную ситуацию, которая может случиться у него на работе. Посмотрите, как он сможет решить эту проблему.
- Проверьте навыки, которые необходимы для вашей вакансии, если это возможно в условиях офиса.
- Ответьте на все вопросы кандидата.
Как закончить?
Если человек не подошёл, не следует тянуть, а лучше сразу об этом сказать. Объясните, почему вы не хотите его брать: может быть ему не хватает каких-то навыков, вы ищете человека с другими качествами или опытом работы. На этом этапе вы сами точнее определитесь с тем, кого хотите видеть на позиции, а также обратите внимание кандидата над теми его сторонами, над которыми следует поработать.
Если кандидат успешно прошёл интервью, подумайте, имеет ли смысл подождать и провести интервью с другими соискателями. В этом случае сообщите человеку, что вы подумаете над его кандидатурой и обозначьте чёткие временные рамки, когда с ним свяжитесь.
Если же вы не хотите больше думать, а согласны взять на работу именно этого человека, уточните, есть ли у него ещё вакансии на примете, и согласен ли он в таким случае от них отказаться. Также дайте время вашему соискателю обдумать, согласен ли он принять ваше предложение. Не тяните слишком долго: от 3 до 7 дней будет достаточно.
Итак, если кратко подытожить, то тому, кто проводит интервью, лучше заранее прочитать резюме и составить план вопросов. В начале интервью кандидата следует расслабить и важно не забывать, что зачастую именно интервьюер задаёт настроение беседы.
Дополнительно узнайте, что человек слышал о вашей компании, и если кандидат очень заинтересован в вашей вакансии, то он наверняка посмотрел информацию в сети Интернет или даже побывал на вашем сайте. Всегда приятно, когда на интервью люди приходят подготовленными. Вынося решение о том, брать или не брать человека на работу, не надо долго тянуть, а лучше сразу об этом сказать.
При проведении собеседования всегда оставляла вопрос «Расскажите о себе» открытым, то есть не ограничивала кандидата учебой, работой, увлечениями. Когда соискатель уточнял, что именно рассказать, я отвечала: «То, что считаете нужным». И тогда открывается возможность оценить не только успехи собеседника, но и систему его ценностей. Ведь в первую очередь он начнет говорить о том, что важнее всего именно для него. А это уже позволяет понять, совместимы ли системы ценностей кандидата и компании-работодателя.