Профессии

собеседование на должность

Менеджеры по подбору персонала работают с кандидатами на самые разные должности. Вполне естественно, что HR-менеджер не может разбираться в нюансах всех профессий.

Поэтому рекрутеры, кроме выполнения общих рекомендаций по проведению собеседования, применяют специализированные методики и вопросники, разработанные для групп профессий или отдельных специальностей.

Обсудим, как вести собеседование с соискателем, и как получить желаемую должность.

...

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
 
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 703-45-38. Это быстро и бесплатно!

Оглавление:

Какие профессии требуют проведения собеседований?

По действующему трудовому законодательству прохождение собеседования не обязательно при устройстве на работу. Однако большинство компаний считают целесообразным провести собеседование на должность, начиная с младшего персонала и заканчивая топ-менеджментом. К кандидатам на многие должности предъявляются специальные требования, касающиеся образования, здоровья, личностных качеств.

Много можно выяснить из предоставленных документов и резюме. Но узнать совпадают ли личностно-психологические качества претендента с требованиями руководства предприятия призвано собеседование с соискателем.

Это касается профессий требующих:

Какие профессии требуют проведения собеседований?

  • коммуникативных навыков (менеджеры по продажам, продавцы, секретари, торговые представители, социальные работники, маркетологи);
  • стрессоустойчивости (официанты, педагоги, врачи скорой помощи, специалисты кол-центров, продажники, коллекторы);
  • внимания, сосредоточенности, ответственности (бухгалтеры, экономисты, кассиры, архивисты, шоферы);
  • презентабельности, харизмы, эрудированности (юристы, PR-менеджеры, брокеры, риэлторы);
  • креативности (дизайнеры, журналисты, аниматоры, специалисты в области информационных потоков, парикмахеры, фотографы);
  • лидерских качеств, умения принять решение, вести переговоры (руководители, руководители среднего звена, топ-менеджеры).

Особенности и вопросы на собеседовании

С официантом

Работа официанта требует умения общаться, достойно выйти из конфликтной ситуации, хорошей памяти, аккуратности. Общие вопросы, которые задают на собеседовании и в маленьких кафе, и в престижных ресторанах:

  1. Имеете ли опыт работы? Где работали раньше?
  2. Примите заказ (называется список блюд), повторите.
  3. Как вы выходите из конфликтных ситуаций? Посетитель опрокинул на вас тарелку супа, ваши действия? В зале назревает драка, что будете делать?
  4. Как вы обычно проводите праздники?
  5. Бармен обсчитал клиента, вы это заметили, как поступите?
В кафе и ресторанах премиум-уровня на собеседовании на должность официанта дополнительно зададут вопросы, касающиеся знания иностранных языков, правил сервировки стола, правил подачи блюд, умения объяснить рецептуру блюда.

С официантом

Начать собеседование с кандидатом в сетевых кафе, где важно умение продать дополнительные опции, могут со следующих вопросов:

  1. Что такое средний чек? Как его можно увеличить?
  2. Что предложите клиенту к курице в качестве гарнира? Напитков?

С IT-специалистом

Собеседование специалиста в IT-сфере: разработчиками системного и вспомогательного программного обеспечения, системными администраторами, специалистами по информационной безопасности, социальным сетям, трафику, HW/SW-решениям, графическим дизайнерами, всеми, кто имеет отношение к информационным технологиям и компьютерам стоит проводить творчески.

Не надо обращать внимание на внешний вид и сленг айтишников. Эффективнее всего на собеседовании с этой публикой работают кейсы направленные на проверку способности структурирования и систематизации информации, умений оптимизировать процессы, анализировать проблему.

Профессиональные качества и навыки лучше всего поручить оценивать потенциальному начальнику кандидата. Технические вопросы для системного администратора, программиста, тестировщика, младшего разработчика будут разными и касаться сфер узкоспециализированных.

Менеджеру по кадрам на собеседовании важнее выяснить мотивационные установки кандидата, его умение вписаться в команду.

Уместны вопросы:

  • о проектах в которых кандидат принимал участие, их сложности, составе команды разработчиков;
  • условиях работы, которые представляются ему комфортными.

С IT-специалистом

Профессионализм системного администратора во многом зависит от его стремления к самообразованию. Вопрос о том, какой специализированный журнал он сейчас изучает, какую животрепещущую профессиональную проблему обсуждают на форуме, будет на собеседовании не лишним. Системный администратор, в силу своих обязанностей, должен уметь общаться с людьми, уметь «переводить» сленг, распространенный в среде компьютерщиков на доступный «простым смертным» язык.

Сисадмину на собеседовании часто задают вопросы:

  1. Какие условия нужно создать команде, чтобы она работала эффективно?
  2. Почему специалист может уволится с высокооплачиваемой работы?
  3. Как стимулировать хорошего специалиста?
  4. Какие критерии важны лично для него при поиске работы?

С менеджером

Самый излюбленный прием при отборе кандидатов на должность менеджера по продажам — просьба продать какой-нибудь реальный или фантастический предмет: блокнот, ручку, снег эскимосам, песок арабу.

Кандидатам предлагают ответить на стандартные для «продажников» вопросы:

  1. Как вы намерены расширять клиентскую базу? Как и где будете искать потенциальных клиентов?
  2. Что вы знаете об этапах успешных продаж?
  3. На сколько процентов вы выполняли план по продажам на предыдущем месте работы? Расскажите о своей самой удачной продаже? Не очень удачной?
  4. Что для вас является самым трудным в работе?

Дополнительно на собеседовании проясняют стиль поведения в конфликтной ситуации, умение работать со скидками, трудными или привередливыми клиентами, оценивать потенциал покупателя.

С менеджеромHR-менеджеров выбирают исходя из необходимых ему профессиональных компетенций:

  • стремление к профессионализму, быстрая обучаемость;
  • умение получать и анализировать необходимую информацию;
  • заинтересованность в результате;
  • умение оптимизировать рабочий процесс;
  • ориентация на клиента;
  • навыки командной работы.

Узнать, как проходит собеседование на должность кадровика (HR) можно в другой статье.

С маркетологом

Маркетолог должен обладать гибкостью и аналитичностью мышления, умением быстро ориентироваться в ситуации, эмпатией.

Примеры вопросов для маркетологов на собеседовании:

  1. Что вы должны знать о своих клиентах? Подрядчиках?
  2. Составьте план продвижения нашего товара на рынке.
  3. Определите целевую аудиторию.
  4. Для чего используется бенчмаркинг?

Другие примеры вопросов на собеседовании для маркетолога и других специальностей смотрите по этой ссылке.

С экономистом

Для продуктивного собеседования с кандидатом на должность экономиста должен быть составлен список уточняющих вопросов об образовании, специализации, опыте работе (как правило, не менее 5 лет).

С экономистомУместны вопросы:

  1. Чем конкретно занимались на прежнем месте работы?
  2. Имеете ли дополнительное юридическое образование (второе образование, курсы)?

С бухгалтером

Хороший бухгалтер консервативен, не склонен к частой смене работы, любит цифры и расписывает свое продвижение по службе на годы вперед. Его стоит спросить:

  1. Как вы думаете, почему некоторые люди часто переходят из одной компании в другую?
  2. Почему вы выбрали профессию бухгалтера? Не кажется ли она вам скучной и однообразной?

Если планируется провести собеседование на вакансию главного бухгалтера, то рекомендуется изучить дополнительный материал.

Профессиональные компетенции проще определять тестированием.

С юристом

Юристы люди эрудированные, с развитым логическим мышлением, умеющие быстро находить нужную информацию и применять ее на практике.

На собеседовании на должность юриста обязательно изучаются рекомендации, оценивается дресс-код, уточняется специализация:

  1. Какая область юриспруденции вам наиболее близка?
  2. Расскажите о вашем последнем деле?
  3. Какие должностные обязанности были на прошлом месте работы? Как были выстроены отношения в юридическом отделе?

С продавцом-консультантом

С продавцом-консультантом

Среди продавцов-консультантов очень высок процент сменяемости. На должность продавца-консультанта чаще претендуют студенты, рассматривая ее как временную, а консультанты с опытом работы оценивают себя достаточно высоко. Если не экономят на высококвалифицированных кадрах, то на собеседовании интересуются:

  1. Что знаете о брендах, представленных в нашем магазине?
  2. Какой товар предложите в качестве подарка молодой девушке? Пожилому мужчине?
  3. Как расскажете о достоинствах и недостатках этого товара?
Продавцу-консультанту часто приходиться сталкиваться с привередливыми, сомневающимися покупателями, разрешать ситуации с необоснованными претензиями. Для выявления уровня стрессоустойчивости и умения выходить из конфликтной ситуации применяют стресс-тесты.

С торговым представителем

Эффективность продаж компании напрямую зависит от торговых представителей. Выяснить умение найти клиентов, предложить, представить и продать товар помогут кейсы, проблемные ситуации, отборочные тренинги и вопросы:

  1. Что обычно входит в ваш ежедневный рабочий график? Недельный?
  2. Оцените свое умение презентовать товар по 10-ти балльной шкале?
  3. Сколько намерены заработать в первый месяц? Во второй? За год?
Представитель специализирующийся на медицинских и фармакологических товарах должен способствовать продвижению товара на рынке, уметь находить полезные контакты, выстраивать перспективное взаимодействие с потенциальными покупателями.

С торговым представителем

Примеры специфических вопросов для медицинского представителя:

  1. Мы выпустили на рынок новое лекарство. Как вы будете его рекламировать, продвигать?
  2. Есть ли среди ваших родственников или знакомых медики? Фармакологи? Провизоры?
  3. С каким видом медицинской продукции вам удобнее работать?

Подготовка к интервью и его грамотное прохождение

Для того, чтобы успешно пройти собеседование на вакансию, которая вам интересна:

  1. Настройтесь на позитивную волну: «Я покажу себя с наиболее выгодной стороны и сам выберу лучшее для меня место работы».
  2. Соберите информацию о потенциальном работодателе.
  3. Продумайте свой внешний вид, согласуйте его с дресс-кодом принятым на будущем месте работы.
  4. Будьте пунктуальны, вежливы, следите за жестикуляцией, речью, интонациями. Обратите внимание на осанку и позы. Не скрещивайте руки и ноги. Открытая поза показывает вашу искренность и желание сотрудничать. Не прячьте глаза. Старайтесь продемонстрировать все свои положительные стороны.
  5. Поприветствуйте интервьюера. Подождите, разговор должен начать он.
  6. Ответы на вопросы должны быть лаконичными, соответствовать действительности.
  7. По ходу собеседования задавайте уточняющие вопросы. По окончании интервью уточните сроки принятия решения.
Отбор кандидатов на разные должности требует тщательной подготовки и знания специфики предлагаемых вакансий. Кадровикам стоит заранее продумать ход собеседования, подготовить вопросы, кейсы, тесты. Кандидату тоже стоит тщательно продумать свои ответы на вопросы и манеру поведения на собеседовании.

Еще узнать больше, какие вопросы задают на собеседовании можно в следующем видео.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *