Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 703-45-38Москва +7 (812) 627-13-61Санкт-Петербург
+7 (499) 703-45-38Москва +7 (812) 627-13-61СПб
101 миллион > Персонал > Собеседование > Профессии > Что должен знать маркетолог и как пройти собеседование в магазин одежды: примеры вопросов и тестов для разных специальностей

Что должен знать маркетолог и как пройти собеседование в магазин одежды: примеры вопросов и тестов для разных специальностей

738
sobesedovanie_na_raznyie_spetsialynosti_4

Собеседование было, есть и будет главным инструментом при отборе кандидатов на любую вакантную должность.

Грамотно проведенное собеседование помогает составить представление о личностных качествах претендента, его компетенции, мотивациях и амбициях.

О том, как пройти собеседование представителям разных профессий, какие вопросы при этом задают кадровики, читайте в этой статье.

...

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
 
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 703-45-38. Это быстро и бесплатно!

Оглавление:

Как подобрать инструментарий?

Инструментарий продвинутого HR-менеджера включает в себя анкетирование, интервью (устное, письменное, телефонное, Skype-собеседование), тесты всех видов, кейсы, задачи, тренинги, ролевые и деловые игры. sobesedovanie_na_raznyie_spetsialynosti_2

При подготовке собеседования первым делом формулируют цели, определяют вид, тип, форму, способ проведения.

С целью, как правило, просто. Необходимо определить соответствует кандидат предъявляемым требованиям или нет.

А вот как проводить собеседование, какие вопросы задавать зависит от пристрастий, опыта HR-менеджера и особенностей заявленной вакансии.

В зависимости от специальности, должности, выдвигаемых требований к квалификации и практическому опыту кандидата возможно проведение углубленного тестирования по компетенциям, психологического тестирования, решения проблемных задач, кейсов, использование нестандартных методов.

Общие вопросы

Каким бы ни было собеседование по своей структуре, виду и форме, основным инструментом HR-менеджера являются вопросы.

sobesedovanie_na_raznyie_spetsialynosti_5Существует ряд общих вопросов, которые на собеседовании задают любому специалисту:

Вопросы общего характера позволяющие получить информации о личности кандидата: образовании, опыте работы, семейном положении.

Вопросы понуждающие к самохарактеристике, откровенности: Пристрастия, хобби, увлечения? Что в себе нравиться, не нравиться? Что вас раздражает в окружающих? Каким поступком в своей жизни вы гордитесь? О чем не хотели бы вспоминать? За что вам стыдно?

Вопросы о предыдущем месте работы (учебы): Почему решили поменять место работы? Почему уволились? Поддерживаете ли отношения с бывшими коллегами?

Вопросы связанные с мотивацией, амбициями, карьерными и личными устремлениями, притязаниями: Почему вы пришли именно к нам? Планы по самообразованию? Каким вы представляете идеальное место работы? Как вы относитесь к ненормированному графику работы? Что конкретно вы ждете от компании? Какое материальное вознаграждение кажется вам приемлемым?

Тестирование претендентов

На собеседовании применяют несколько видов тестирования.

Интеллектуальные тесты

Призваны определить особенности протекания познавательных психических процессов: мышления, восприятия, ощущения, воображения, речи, внимания, памяти, сознания. sobesedovanie_na_raznyie_spetsialynosti_3

Подбираются в соответствии с требованиями предъявляемыми к вакансии и представляют собой ряд математических, словесных, логических заданий.

Личностные тесты

Тесты на выявление особенностей эмоциональной и волевой сферы проводятся для кандидатов на должности связанные с частым межличностным общением.

А также с необходимостью работать с конфликтными клиентами или в экстремальных ситуациях, с умением взять ответственность на себя (Таблица Шульте, «Стратегии поведения в конфликтной ситуации» Томаса-Килменна).

Профессиональные тесты

Тесты на выявление компетенций определяют уровень профессиональной подготовки, квалификации, специальных навыков.

А также умения работать с ПК, знания иностранных языков (разработки Комитета по образованию ЕАО).

Проективные задачи, логические вопросы и кейсы

Проективные вопросы

Для сбора правдивой информации кандидату предлагают ответить на вопросы, отвечая на которые, он, сам не замечая того, приоткрывает свое «истинное лицо».

Как вы думаете почему сотрудница задержалась на работе? Руководитель уехал в командировку, позабыв оставить ключ от шкафа с важной документацией, как поступит его заместитель?

По данным Британской ассоциацией HR-менеджеров, 64% соискателей либо предоставляют неверную информацию о себе, либо умалчивают о фактах, которые, по их мнению, могут повлиять на принятие решения не в их пользу.

Логические задачи

sobesedovanie_na_raznyie_spetsialynosti_1Кандидатам на вакансии связанные с информационными технологиями, торговлей, менеджментом придется решать и логические задачи.

Они позволят интервьюеру представить поведение кандидата в нестандартных ситуациях, оценить его умение решать задачи с несколькими неизвестными или переменными.

Кейсы

Представляют собой ситуативные задачи.

Претендент должен найти выход из описанной ситуации исходя из своего опыта: Клиент опоздал на назначенную встречу на полчаса и при входе пролил стаканчик с кофе на другого посетителя. Ваши действия?

При решении кейсов хорошо видна модель поведения соискателя в стрессовых и конфликтных ситуациях, умение держать себя в руках.

Особенности проведения с претендентами на различные специальности

Кроме общих для всех претендентов вопросов, тестов, которые составляют основу любого собеседования, менеджеры готовят специальные вопросы, задачи, тесты относящиеся непосредственно к должности на которую претендует кандидат.

Маркетолог

Как проходит собеседование маркетолога? Прежде всего надо быть готовым ответить на вопросы и решить задачи, связанные с общими понятиями маркетинга, продвижения товара, ценообразования, оценкой эффективности маркетинговой политики компании.

Работодателя будет интересовать умение собирать, обрабатывать и анализировать информацию, логически мыслить, принимать решения.

Что должен знать маркетолог на собеседовании:

  • какое определение маркетинга вам наиболее близко;
  • дайте прогноз продвижения товара на региональном рынке;
  • что такое SWOT-анализ;
  • приведите примеры успешного использования зонтичного бренда.

Тесты:

  • тест структуры интеллекта Рудольфа Амтхауэра;
  • тест на выявление понимания торговли.

Скачать тест структуры интеллекта Р.Амтхауэра

Работник ювелирного магазина или магазина одежды

Нередко претенденты на новую работу задают вопрос: как пройти собеседование в магазин одежды или как пройти собеседование в ювелирный магазин? При устройстве на работу в магазин одежды или ювелирный салон на любую вакансию — продавца-консультанта, кассира, управляющего надо тщательно отнестись к выбору собственной одежды, продумать манеру поведения. sobesedovanie_na_raznyie_spetsialynosti

Стоит знать ведущие мировые бренды, модные тенденции.

Желательно предварительно ознакомиться с ассортиментом, прорепетировать ситуации представления и подбора товара, своего поведения в случае предъявления несправедливых претензий.

Приветствуется умение пользоваться необходимой техникой, вести документацию.

Вопросы продавцу ювелирного магазина:

  • какие виды плетения цепей существуют;
  • подберите к этой подвеске соответствующие по дизайну и стилю серьги, браслет;
  • расскажите о последних модных тенденциях для молодежных украшений.

Тесты:

  • методика «ТЕМП-sales»;
  • тест ориентационного стиля профессионального общения А. В. Морозова.

Скачать тест ориентационного стиля профессионального общения А. В. Морозова

Вопросы продавцу магазина одежды:

  • какие цвета будут актуальны этой осенью или зимой;
  • определите размер, который подходит этому клиенту;
  • платье какого силуэта вы бы порекомендовали выбрать полной покупательнице;
  • что такое принт?

Тесты:

Скачать тест «Идеальный гардероб» Юлии Добровольской

Инженер

Собеседование на главного инженера чаще всего проводят по такому алгоритму: после ответа на общие вопросы, претенденту предложат пройти интеллектуальное, профессиональное тестирование. Придется продемонстрировать умение работать с ПК, ответить на вопросы касающиеся работы с оборудованием, рассказать о выполненных ранее работах, участии в проектах.

Вопросы инженеру:

  • чем количественный анализ отличается от качественного;
  • оцените свой уровень владения Excel, World, MagiCAD, AutoCAD и их аналогов;
  • опишите свой наиболее удачный проект и неудачный.

Тесты:

Скачать тест-опросник Беннета

Инженер по охране труда

ohrana-trudaПретендентам надо еще раз проштудировать должностные инструкции, освежить в памяти нормативные акты, законодательство по ОТ.

Предварительно ознакомиться со спецификой предприятия.

На собеседовании могут предложить пройти тестирование или решить задачи выявляющие тип поведения в конфликтных ситуациях, демонстрирующие навыки эффективного межличностного взаимодействия.

Пример собеседования инженера по охране труда, вопросы к нему:

  • назовите основные правовые акты по охране труда;
  • какие ограничения существуют при выполнения данных работ для женщин;
  • как бы вы организовали процесс охраны труда на нашем предприятии.

Тесты:

Скачать методику «Стратегии поведения в конфликтной ситуации» Томаса — Килменна в адаптации Н. В. Гришиной

Работник автосалона

А как пройти собеседование в автосалоне? При приеме на работу в автосалон HR-менеджеры обращают внимание на внешний вид, наличие опыта продаж, грамотную речь, вежливость, компетентность.

Собеседование в автосалоне, вопросы:

  • какие проблемы возникали у вас на прежнем месте работы;
  • опишите достоинства данной модели автомобиля.

Тесты:

Скачать тест «Ваш стиль общения» А. В. Смирновой.

Дизайнер

Должен поразить интервьюера своим портфолио, умением работать в графических программах, креативностью мышления.dizayner

Кроме того, наниматель скорее всего поинтересуется тем, что кандидат знает об их продукте, за что его любит, какие пути его улучшения видит, почему желает работать именно в этой компании.

Собеседование на дизайнера, вопросы:

  • преимущества обработки растровых изображений в цветовой модели Lab;
  • в каком графическом редакторе предпочитаете работать;
  • какие творческие проекты вы надеетесь осуществить работая у нас.

Тесты:

Скачать наглядно-образный тест коэффициента интеллекта Г. Айзенка

Сметчик

Оптимальный путь выбрать хорошего сметчика — предложить ему выполнить конкретное реальное задание.

Сметчик должен обладать гибким мышлением, хорошей памятью, вниманием к деталям, уметь работать с текущей и нормативной документацией, общаться с заказчиками.

Вопросы сметчику на собеседовании:

  • подсчитайте примерную себестоимость данной работы;
  • опишите процедуру списания материалов;
  • опишите самые затруднительные задания, которые вам приходилось выполнять.

Тесты:

  • числовой тест коэффициента интеллекта Г. Айзенка;
  • методика определения стрессоустойчивости и мотивации (Таблицы Шульте).

Скачать числовой тест коэффициента интеллекта Г. Айзенка

Скачать методику определения стрессоустойчивости и мотивации (Таблицы Шульте)

Оператор колл-центра

Собеседование в колл центре может несколько отличаться от привычного. Выдвигаемые требования могут сильно разниться в разных компаниях, но существуют и общие нормы: оптимальный темп речи, приятный тембр голоса, грамотная и четкая речь, знание речевого этикета, умение управлять своими эмоциями, толерантность, гибкое мышление. call-center

Вопросы оператору колл-центра:

  • вы звоните клиенту, ваша первая фраза;
  • что вам больше всего нравиться делать в свободное время;
  • что вас привлекает в работе оператора.

Тесты:

  • тест голосовых проб;
  • диагностика психологических качеств диктора по устной речи А. А. Журавлева, С. Л. Коваль.

Скачать «Диагностика психологических качеств диктора по устной речи А. А. Журавлева, С. Л. Коваль»

Логист

На должности предпочитают видеть специалиста с профильным образованием и опытом работы не менее трех лет.

Желательно знание иностранного языка, различных видов перевозок, складской и закупочной логистики, умение и навыки вести переговоры с водителями и контрагентами.

Вопросы на собеседовании логисту:

  • водитель не вышел на работу, ваши действия;
  • какие документы необходимо оформить при поступлении товара на склад;
  • по каким критериям оценивают грузопоток.

Тесты:

Повар

Обязательно зададут на собеседовании вопросы об образовании, специализации, предыдущем месте работы.

Часто предлагают продемонстрировать умение владеть кухонной техникой, приготовить или рассказать рецептуру конкретного блюда.

Вопросы на собеседовании повару:

  • какие современные средства по уходу за кухонной техникой вы знаете;
  • составьте меню диетического обеда;
  • составьте примерную калькуляцию блюда.

Тесты:

Тестовые задания по профессии Комитета по образованию ЕАО.

Шеф-повар

Шефу следует подготовиться и к проективным вопросам или кейсам на выявление умения ладить с руководством, создавать эффективную команду, на принятие миссии и традиций организации. shef_povar

Вопросы к шеф повару на собеседовании:

  • есть ли у вас рекомендации;
  • на какой кухне вы специализируетесь;
  • какие первоочередные задачи вы будете решать, если получите эту работу.

Тесты:

Автомеханик

В крупных организациях предлагают пройти на собеседовании профессиональный тест, продемонстрировать практические умения в конкретной ситуации.

Дополнительно могут провести тестирование памяти, внимания, скорости мышления.

Вопросы на собеседовании автомеханику:

  • каким был первый отремонтированный вами автомобиль;
  • как вы узнаете о новинках на автомобильном рынке;
  • какой выполненной работой вы гордитесь.

Тесты:

  • тест «Устройство современного автомобиля» от инжинирингового центра «Smart»;
  • корректурная проба Бурдона.

Скачать тест «Устройство современного автомобиля» от инжинирингового центра «Smart»

Скачать тест «Корректурная проба Бурдона»

Кассир

Обязанности кассира в банке, магазине, заводе значительно отличаются, но на собеседовании обязательно проверяют информацию о квалификации, опыте работы. kassir

Собеседование с кассиром, вопросы и схема: оцениваются мотивации и заинтересованность в этой должности, трудолюбие, внимательность, усидчивость, порядочность, коммуникативность.

Какие вопросы задают на собеседовании кассиру:

  • вы заметили, что ваш коллега мошенничает, ваши действия;
  • какие знаки защиты есть на купюрах достоинством в 100 рублей;
  • что вы знаете о нашей организации.

Тесты:

  • методика «Счет по Крепелину»;
  • тест Горбова на концентрацию внимания.

Скачать методика «Счет по Крепелину»

Скачать тест Горбова на концентрацию внимания

Кладовщик

НР-менеджеров интересует опыт работы, возможность работать внеурочно, по гибкому графику, навык работы со специализированными компьютерными программами.

Вопросы для кладовщика на собеседовании:

  • как вы относитесь к обману;
  • к воровству;
  • в каких ситуациях можно не возвращать долг (кредит);
  • как вы будете проводить инвентаризацию;
  • что вы будете делать при обнаружении недостачи.

Тесты:

Методика Горбова на избирательность внимания. Тест на ответственное отношение к работе.

Работник кафе

Многих удивляет, что при устройстве на работу в кафе тоже приходиться проходить полноценное собеседование.

В ходе собеседования в кафе претенденту на должность предложат улыбнуться, пригласить гостя в кафе, показать столик, оформить заказ, продемонстрировать поведение в конфликтной ситуации. Интервьюера интересует работоспособность, физическая выносливость, вежливость.

Вопросы работнику кафе:

  • какие люди вам нравятся? Опишите идеального клиента;
  • как по вашему, что такое обслуживание;
  • как вы думаете, почему посетитель пришел именно в наше кафе.

Тесты:

Электрик

Собеседование электрика обычно проводят по следующей схеме: кроме общих вопросов обязательно предлагают пройти профессиональный тест и ответить на вопросы по ТБ. elektrik

Вопросы электрику:

  • назовите измерительные приборы;
  • расскажите законы Ома, законы Киргофа;
  • ваши действия при поражении током.

Тесты:

  • тест Торндайка;
  • деловые коммуникации.

Скачать тест Торндайка

Промоутер

На собеседовании на промоутера при помощи проективных вопросов, ситуативных задач, тренинга оценивают коммуникативные навыки, активность, позитивное отношение к жизни, уровень общей культуры, ответственность.

Вопросы промоутеру:

  • как вы действуете, если видите, что собеседник вас не понимает;
  • расскажите о самом сложном решении, которое вы принимали за время своей рабочей деятельности;
  • в каких случаях допустимо опоздание.

Тесты:

  • тест Гилфорда;
  • методика диагностики личности на мотивацию к успеху Т. Элерса.

Скачать «Методика диагностики личности на мотивацию к успеху Т. Элерса»

Риелтор

Как проходит собеседование риэлтора? По стандартной схеме. Во время собеседования на должность риэлтора важно продемонстрировать такие качества как ответственность, профессиональная амбициозность, порядочность, заинтересованность в работе и достижении результата.

Вопросы риелтору:

  • расскажите об одном своем рабочем дне;
  • опишите клиента с которым вам было приятно работать;
  • опишите клиента с которым вам было неприятно работать, почему;
  • какие перспективы для себя вы видите на этой должности.

Тесты:

  • методика диагностики социально-психологической адаптации К. Роджерса — Р. Даймонда;
  • тест на оценку уровня ответственности.

Скачать «Методику диагностики социально-психологической адаптации К. Роджерса — Р. Даймонда»

Товаровед (мерчендайзер)

Собеседование мерчендайзера мало чем отличается от других, но есть и своя специфика. Работодатели обязательно интересуются его образованием, опытом работы по специальности. merchendayzer

Товаровед должен уметь собирать и анализировать информацию о наличии товара, выстраивать рабочий процесс, работать с поставщиками и продавцами.

Из личностных качеств востребованы дисциплинированность, ответственность, коммуникабельность.

Вопросы на собеседование на товароведа:

  • в магазине не хватает товара, ваши действия;
  • что такое мерчандайзинг;
  • дайте рекомендации по оформлению торгового зала.

Тесты:

  • методика диагностики оценки самоконтроля в общении М. Снайдера;
  • коммерческий тест.

Скачать «Методику диагностики оценки самоконтроля в общении М. Снайдера»

Курьер

В какой-то мере является лицом фирмы, поэтому на собеседовании прежде всего оценивают его внешний вид, манеру поведения, грамотность речи, знание этикетных норм.

Приветствуется хорошее знание города, умение выстраивать оптимальный маршрут, опыт работы.

Собеседование курьера предполагает следующие вопросы:

  • чем вас привлекает эта работа;
  • постройте маршрут из точки А в точку Б;
  • на какую занятость вы рассчитываете;
  • какой график предпочтительнее.

Тесты:

  • методика поведения в стрессовых ситуациях С. Норман в модификации Т. А. Крюковой;
  • речевой этикет и принципы вежливости.

Скачать «Методика поведения в стрессовых ситуациях С. Норман в модификации Т. А. Крюковой»

Водитель

Собеседования водителя должно выявить самые главные качества, необходимые для работы. Ему непременно зададут вопросы о водительском стаже, категории, что или кого возил на прежнем месте, почему решил сменить работу, по какому графику работал. voditely

Интервьюер обязательно попытается выяснить отношение к алкоголю.

Важны для водителя и такие качества как ответственность, дисциплинированность, внимание, память.

Вопросы водителю:

  • какие праздники и как принято отмечать в вашей семье;
  • назовите технические характеристики автомобиля «Х»;
  • какие у него достоинства;
  • недостатки;
  • у вас срочный груз, а вы стали свидетелем ДТП, ваши действия.

Тесты:

  • устойчивость внимания по Риссу;
  • социальный тест.

Скачать тест устойчивость внимания по Риссу

Оценка кандидата

Опытный НR-менеджер способен оценить претендента в первые 15 минут. Сначала обращают внимание на внешний вид, манеру поведения, язык тела. Обязательно учитывается мотивация, настроенность на работу, интеллектуальный уровень и уровень притязаний.

Многое зависит от оценки профессиональных знаний, умений, навыков, наличия опыта работы, профильного образования.

Результаты собеседования важны и для работодателя и для претендента на вакансию. НR-менеджеру важно подготовить, правильно задать и проанализировать вопросы, подобрать тесты, задачи, кейсы.

Соискателю стоит подготовиться к собеседованию, продумав наиболее выгодную для себя линию поведения, сформулировав в выгодном свете необходимую личностную информацию, освежив в памяти необходимые знания.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас:
 
+7 (499) 703-45-38 (Москва)
+7 (812) 627-13-61 (Санкт-Петербург)
 
Это быстро и бесплатно!

Видите неточности, неполную или неверную информацию? Знаете, как сделать статью лучше?

Хотите предложить для публикации фотографии по теме?

Пожалуйста, помогите нам сделать сайт лучше! Оставьте сообщение и свои контакты в комментариях - мы свяжемся с Вами и вместе сделаем публикацию лучше!

Нет комментариев

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий