Как правильно отказать в работе после собеседования соискателю, а какой отказ будет незаконным? Как составить текст благодарственного письма?

nullНа одну вакансию порой приходится более десятка претендентов.

Отказы неизбежны. Не превращать ожидание результата в пытку, правильно подобрать формулировку, чтобы не разрушить веру соискателя в себя, объяснить причины не нарушив законодательства — высший пилотаж для профессионального кадровика.

Кандидат, успешно прошедший собеседование, может передумать. От него тоже ожидают объяснения причин.

...

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
 
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 703-45-38. Это быстро и бесплатно!

Оглавление:

Обязателен ли ответ

Обязателен ли ответПо закону работодатель обязан предоставить письменный ответ с обоснованным объяснением причин отказа в работе после собеседования в заключении трудового договора в течение недели только по требованию соискателя. В законе не оговорена форма ответа. Она может быть устной или письменной.

Даже отрицательный ответ после собеседования важен для кандидата. Это дает ему возможность проанализировать ошибки и учесть их при следующей попытке пройти собеседование, не тратить время на бессмысленное ожидание, а продолжать поиски работы.

Игнорирование кандидата, оставление его в неведение — говорит о низкой корпоративной культуре компании. Отрицательно сказывается на ее имидже, создает репутацию ненадежного партнера.

Как отказать после собеседования

Есть несколько общепринятых способов отказа. В зависимости от обстоятельств менеджер по кадрам выбирает наиболее удобный для него в конкретной ситуации.

Лично

Непосредственно на собеседовании отказывают крайне редко. Это происходит:

  • при большом наплыве кандидатов на вакансию;
  • при групповом собеседовании, предполагающим вторую отборочную встречу;
  • если по результатам ясно, что кандидат категорически не соответствует выдвигаемым требованиям;
  • при неадекватном поведении соискателя во время интервью.

Многие HR-менеджеры предпочитают завуалированный отказ: «Если будет принято решение в вашу пользу мы перезвоним в течении Х дней». Это дает кандидату призрачную надежду, но, по крайней мере, обозначает сроки ожидания и способ сообщения результата.

Отложенную личную встречу для сообщения итогового решения назначают крайне редко. Гораздо удобнее сообщить об отказе письмом или по телефону. Исключение составляют случаи, когда кандидат устал ждать результатов и явился за ответом сам.

В этом случае лучше пригласить его в отдельное помещение и огласить аргументированный отказ: «Мы собирались перезвонить вам сегодня. Благодарим, что откликнулись на наше объявление о вакансии и прошли собеседование, но решение принято не в вашу пользу.

Один из кандидатов подошел нашей компании больше. Он имеет высшее профильное образование (богатый опыт работы, работал над похожими проблемами, показал более высокий результат при тестировании, имеет необходимую специализацию, дополнительное образование). Мы сохраним ваши данные в резервном кадровом фонде, при открытии новых вакансий свяжемся с вами, если вы готовы продолжать с нами сотрудничество. Спасибо, что уделили нам время».

Существует ряд причин по которым соискателю отказывают, но никогда их не обозначают. Причины носят дискриминационный характер: из-за пола кандидата, наличия маленького ребенка, опасения, что молодая женщина уйдет в декрет, национальности, возраста, отсутствия регистрации, вероисповедания.

Профессиональный кадровик никогда не признается, что отказал соискателю по субъективным причинам: не понравился внешний вид, запах, манера речи, суетливые жесты.

Письмо после собеседования

Письмо после собеседованияПри составлении «отказных» писем требуется корректность и придельное внимание к формулировкам. Сочтя отказ необоснованным или имеющим признаки дискриминации соискатель вправе подать на работодателя в суд. Многие считают разумным обойтись обтекаемыми формулировками или не указывать причину отрицательного решения.

Если кандидат настаивает на разъяснениях, можно назначить ему личную встречу, отправить результаты тестирования вкупе с правильными ответами, и только в самом крайнем случае отправить письменный ответ, объясняя отказ требованиями должностной инструкции.

По Трудовому Кодексу РФ (ст. 61, 63, 70, 84) отказ о в приеме на работу считается обоснованным в случае:

  • если соискателю нет 16-ти лет;
  • не предъявлены документы, подтверждающие образование, квалификацию, специальность, если должностные обязанности предписывают наличие таковых;
  • отказа от испытания;
  • если кандидат не приступил к обязанностям в «день начала работы» или на следующий день;

Статья 61 ТК РФ. Вступление трудового договора в силу

Трудовой договор вступает в силу со дня его подписания работником и работодателем, если иное не установлено настоящим Кодексом, другими федеральными законами, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации или трудовым договором, либо со дня фактического допущения работника к работе с ведома или по поручению работодателя или его уполномоченного на это представителя. (в ред. Федеральных законов от 30.06.2006 N 90-ФЗ, от 28.12.2013 N 421-ФЗ)

Работник обязан приступить к исполнению трудовых обязанностей со дня, определенного трудовым договором. Если в трудовом договоре не определен день начала работы, то работник должен приступить к работе на следующий рабочий день после вступления договора в силу. (в ред. Федерального закона от 30.06.2006 N 90-ФЗ)

Если работник не приступил к работе в день начала работы, установленный в соответствии с частью второй или третьей настоящей статьи, то работодатель имеет право аннулировать трудовой договор. Аннулированный трудовой договор считается незаключенным. Аннулирование трудового договора не лишает работника права на получение обеспечения по обязательному социальному страхованию при наступлении страхового случая в период со дня заключения трудового договора до дня его аннулирования. (часть четвертая в ред. Федерального закона от 30.06.2006 N 90-ФЗ)

За необоснованный отказ законодательством предусмотрена административная ответственность (КОАП РФ ст 5.27, части 1, 4). Предупредительный штраф от 1000 до 5000 рублей, повторный от 10000 до 20000 рублей, либо дисквалификация на срок от года до трех для должностных лиц и организаций.

Штраф для предпринимателей составляет 1000-5000 рублей, повторный 10000-20000. Организации может быть предъявлен штраф в размере до 50000 рублей, вторично до 70000.

Отказ можно обосновать несоответствием деловых качеств кандидата должностным обязанностям. Определение «деловые качества» обозначает профессионально-квалификационные характеристики и особенности личного плана (образование, владение иностранными языками, компьютерная грамотность).

Кадровики используют следующие тексты для отказа после собеседования:

  1. Здравствуйте, ФИО. Такого-то числа Вы прошли собеседование на должность официанта. Компания ХХХ благодарит Вас за то, что Вы уделили нам время. Ваши профессиональные знания и личностные характеристики заслужили высокую оценку, но выбор был сделан в пользу более опытного соискателя. С уважением, менеджер по персоналу компании ХХХ. ФИО. Дата.
  2. Дата. Полное название организации. Уважаемый, ФИО! Спасибо за внимание оказанное нашей организации, отклик на объявление о вакансии и участие в процедуре собеседования. Вынуждены сообщить, что руководством было принято решение в пользу другого кандидата, показавшего лучшие результаты при тестировании. Мы сохранили резюме и свяжемся в Вами в случае открытия новых вакансий. Желаем удачи! Менеджер по кадрам ФИО. Дата.

Архаичное почтовое письмо используется:

  • когда у кандидата нет телефона и интернета, а повторное встречу устраивать неудобно;
  • по требованию кандидата.

Письмо должно быть заказным, напечатанным на бланке организации с указанием даты и подписью отправителя.

По телефону

По телефонуСамый простой способ отказать кандидату в заключении трудового договора. Это не требует больших временных затрат, нервных усилий, освобождает от опасений судебных разбирательств и длительной подготовки. Достаточно иметь под рукой заранее заготовленную шпаргалку:

«Добрый день, Любовь Николаевна! Менеджер по персоналу компании ХХХ Вера Павловна. Вам удобно разговаривать? К сожалению, несмотря на прекрасные результаты собеседования, мы вынуждены отказать. На вакансию был выбран другой соискатель. Благодарю за сотрудничество. До свидания».

При необходимости придется кратко ответить на вопросы.

В случае отбора кандидатов на должность топ-менеджера необходимо обзвонить каждого, из принявших участие в собеседовании, лично и более подробно объяснить причины отказа.

Как отказаться кандидату

Успешно прошедшие собеседование соискатели могут получить более выгодное предложение, переехать в другой город, передумать. Надо ли затруднять себя и сообщать бывшему потенциальному работодателю о своем отказе? Конечно надо. Не стоит прятаться, сбрасывать звонки менеджера, отключать интернет. Отсутствие на рабочем месте в назначенный день вызовет вопросы. Если причины не будут объяснены на протяжении 2-3 дней, это обязательно испортит имидж и создаст репутацию необязательного и непорядочного сотрудника.

Не стоит терзаться сомнениями. Надо помнить, что кандидат имеет полное право отказаться от вакансии.

Не нужно придумывать несуществующих причин и фантастических историй. Самые приемлемые объяснения:

  • предложили место работы с большим окладом (более комфортными условиями, удобным графиком работы, местоположением);
  • изменились личные обстоятельства;
  • пока не готов принять ответственное предложение, хотя в дальнейшем можно продолжить сотрудничество.
Отказывать целесообразнее по телефону. В разговоре стоит поблагодарить сотрудников за потраченное время, принести извинения за беспокойство.

Как и когда написать благодарственное письмо

Отказ можно передать и в более изысканной форме. Это может быть электронное или заказное благодарственное письмо. Особенно это актуально для претендентов на руководящие должности. Важно оставить о себе впечатление грамотного, ответственного специалиста. Вполне вероятно, что на другом месте работы придется продолжить деловое сотрудничество с данной организацией.

Пример благодарственного письма после собеседования содержит:

  • информацию об отправителе;
  • благодарность за уделенное внимание и проявленный интерес;
  • обоснованные причины отказа;
  • уверение в дальнейшем продуктивном сотрудничестве.

Письмо должно быть отправлено на 2-3 день после собеседования.

Благодарственное письмо после собеседования — образец.

Благоприятно сыграет на имидж делового человека письмо, отправленное после отказа работодателя.

Получение письменной благодарности за полезно проведенное время, новый опыт произведет сильное впечатление и запомнится надолго.

Своевременно доведенный до делового партнера корректный отказ сглаживает ощущение неловкости. Проявив элементарную вежливость работодатель и кандидат на вакансию оставят друг о друге добрую память, сохранят возможность партнерства в дальнейшем.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас:
 
+7 (499) 703-45-38 (Москва)
+7 (812) 627-13-61 (Санкт-Петербург)
 
Это быстро и бесплатно!

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *