Условия договора оказания услуг и последствия их невыполнения
Договор на оказание услуг – это документальное закрепление сделки, которая заключается в выполнении исполнителем определенных работ для какого-либо заказчика.
Существует множество видов таких договоров – классификация проводится в зависимости от того, что именно является предметом сделки.
Это могут быть консультации, рекламные, бухгалтерские, юридические, транспортные, медицинские и прочие виды услуг.
Как и в других случаях, для действительности договора на оказание услуг обязательным является наличие в нем определенных условий.
Скрыть содержание
- Классификация видов
- Возмездный
- Безвозмездный
- Итоги
Некоторые из них являются обязательными – без них сделка будет считаться недействительной. Другие являются дополнительными и подбираются сторонами в договорном порядке. Важно знать, какие условия относятся к первой группе, а также что стоит обязательно включить в договор.
Классификация видов
Классификация договоров оказания услуг может проводиться по множеству признаков.
В зависимости от того, на какой основе заключается такой договор, он может быть двух видов:
- возмездный;
- безвозмездный.
Хотя цель у этих документов одна – закрепить обязательства исполнителя по выполнению определенных услуг, их условия могут существенно различаться. Для обоих видов договора предусмотрены такие виды условий:
- Существенные – все те, без которых документ не будет считаться действительным. Каковы существенные условия договора оказания услуг? С юридической точки зрения договор, который заключен без одного из этих условий, никакой законной силы не имеет.
- Случайные – это дополнительные условия, которые заказчик и исполнитель включают в документ после обоюдного согласования. Если эти условия в договоре отсутствуют, он все равно признается законным. Однако за неисполнение прописанных условий стороны будут нести ответственность.
Вне зависимости от того, какой заключается договор оказания услуг (возмездный или безвозмездный), он часто является противоречивым и вызывает множество споров. Ошибки при его составлении чаще всего связаны с тем, что в документе важные условия отсутствуют или же закреплены неточно.Чтобы избежать возможных проблем, нужно знать, что обязательно должно быть в каждом из видов договоров.
Возмездный
Группы условий
Договор возмездного оказания услуг – наиболее распространенный вид сделок в этой сфере, в соответствии с которым одна сторона (исполнитель) обязуется предоставить другой стороне (потребителю) определенные услуги и получить за это вознаграждение.
Существует множество разновидностей таких договоров, и действие наиболее распространенных из них регламентируется Гражданским Кодексом РФ. Данный вид договоров имеет три группы условий:
- существенные;
- дополнительные;
- случайные.
Условия первой группы являются обязательными, а вот для второй и третьей подбираются в индивидуальном порядке сторонами.
К существенным условиям возмездного договора можно отнести:
- Предмет сделки. Это наиболее важное условие, без наличия которого документ признается недействительным. Предмет договора включает в себя указание тех услуг, которые должны быть предоставлены исполнителем заказчику. Информация в этом пункте должна излагаться конкретно и ясно, чтобы в случае споров можно было точно определить предмет сделки.
- Сроки выполнения. Это условие не все юристы считают существенным, однако без его наличия зачастую сложно отследить выполнение договора. Указание срока дает возможность заказчику контролировать исполнение сделки. Если в договоре отсутствуют условия относительно сроков, то документ признается бессрочным.
В некоторых случаях существенным условием возмездного договора является цена сделки – эта та денежная сумма, которую заказчик должен будет выплатить исполнителю после оказания последним услуг, предусмотренных в договоре.К этому условию можно отнести не только указание самой суммы, но и обозначение условий ее выплат: в какие сроки и в какой форме (наличной, безналичной, частями).
К дополнительным условиям можно отнести:
- Качество предоставленной услуги. Чтобы определить, соответствует ли ее качество определенным критериям, которые требовал заказчик, необходимо эти критерии прописать в документе.
- Место оказания услуги – например, это может быть компания заказчика, исполнителя или же нейтральная территория.
- Участие третьих лиц. Это условие включает в себя указание возможности (или запрета) привлечения к делу других людей.
В некоторых случаях это допускается, а иногда требуется личное оказание услуг исполнителем.
По соглашению сторон договора в него могут быть включены любые другие условия, которые участники сочтут важными и значимыми для себя.
Почти всегда в договор включаются положения о правах и обязанностях сторон, а также ответственность и основания для его расторжения.
Основания расторжения
Одним из дополнительных условий, которое желательно прописывать в договоре, является перечисление оснований для его расторжения.Договор возмездного оказания услуг может быть расторгнут по двум основаниям:
- По инициативе сторон – в этом случае обе стороны согласны на прекращение сделки, что подтверждается Соглашением о расторжении договора. Такой порядок прекращения сделки допустим даже в том случае, если это не прописано в договоре.
- В одностороннем порядке – инициатором расторжения является одна сторона, вторая же, чаще всего, с этим не согласна. При этом возможно несколько ситуаций:
- инициатор – заказчик. В соответствии с ч.1 ст. 782 ГК РФ, заказчик имеет право на отказ от услуг исполнителя, но при этом он обязан оплатить ему все понесенные расходы;
- инициатор – исполнитель. Исполнитель может отказаться от исполнения договора, только если возместит заказчику все убытки (ч.2 ст. 782 ГК РФ).
Заказчик или исполнитель могут быть привлечены к необходимости оплатить второй стороне некую денежную компенсацию (неустойку) за преждевременный разрыв контракта. Требования относительно ее выплаты, а также размер и порядок определения также прописываются в документе.
- договор может расторгаться одной из сторон (как заказчиком, так и исполнителем) на основании того, что присутствует явные нарушения его положений. К явным нарушениям относятся те действия (или бездействие) одной из сторон, при которых вторая сторона не получила ожидаемой услуги.
Гражданский кодекс РФ. Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг 1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
2. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.
Таким нарушением будет сокрытие важных деталей при обслуживании клиента.
Например, если согласно путевке, купленной в турфирме, его поселят не в пятизвездочный отель (как было указано в договоре), а в гостиницу ниже рангом, он имеет право расторгнуть договор.
К серьезным основаниям для расторжения сделки со стороны заказчика также могут относиться: невозможность оказать услугу вовремя, привлечение к исполнению третьих лиц (если это не предусмотрено в договоре) и т.д. Для исполнителя явным нарушением и основанием для прекращения сделки может быть отказ от оплаты услуги или нарушение сроков.
Во многом условия расторжения зависят и от характера самой оказываемой услуги. Например, в случае аренды клиент может отказаться от договора, если собственник имущества не проводит в нем ремонт или в течение действия сделки повышает стоимость оплаты. Арендодатель же имеет право отказаться от сотрудничества с клиентом, если тот портит его имущество или использует его не по назначению. Подробнее об особенностях аренды помещений и других риэлторских услугах можно узнать здесь.
Условия расторжения договора в одностороннем порядке должны быть указаны в документе. Если их перечень будет прописан и наступит одно из них, прекратить сделку будет намного проще.Безвозмездный
В отличие от предыдущего вида, безвозмездный договор не предусматривает получение исполнителем какой-либо материальной выгоды для себя в результате оказания услуг. Примером такого документа может быть договор беспроцентной ссуды, предоставление денежных средств или имущества во временное пользование.
Заключение таких сделок регламентируется законодательством – оформляться они могут далеко не между всеми гражданами и предпринимателями. Например, договора на оказание услуг без оплаты запрещены между коммерческими предприятиями, поскольку главной целью их функционирования является прибыль.
Если стоимость предмета сделки небольшая, договор заключается в устной форме, для дорогостоящего имущества лучше выбрать письменное закрепление. На практике такие договоры (особенно устные) заключаются очень часто, причем многие граждане об этом даже не подозревают. Примерами могут быть: сдача одежды в гардероб, временное хранение своих вещей в специальных ячейках магазинов и т. п.
Условия
В целом условия договоров возмездного и безвозмездного оказания услуг не имеют между собой особых отличий.
Единственная разница – это необходимость указания в безвозмездном договоре условий относительно отсутствия оплаты.
Без этого указания такой договор ничем не будет отличаться от стандартных документов, которые предусматривают оплату.
К существенным условиям безвозмездного договора относятся:
1. Предмет сделки – это та конкретная услуга (или их перечень), которые, в соответствии с договором, одна сторона обязуется оказать другой. Примерами услуг, оказываемых без требований оплаты, могут быть:
- предоставление имущества во временное пользование (как движимого, так и недвижимого);
- прием вещей на временное хранение;
- оказание консультационных или иных услуг без требований к их оплате;
- предоставление денег на определенный срок без взимания процента за их пользование и т. д.
2. Срок договора. В этом случае, как и с возмездным договором, существуют противоречия относительно того, считается ли срок существенным условием.
Если его можно четко определить, обозначить и он имеет значение для оказания данной услуги, то его соблюдение обязательно.Дополнительными могут быть любые другие условия, определенные в договоре:
- место оказания услуг;
- требования к качеству;
- определение исполнителя;
- условия использования вещи, предоставленной в пользование;
- порядок возврата денежных средств, которые были получены одной из сторон на безвозмездной основе и т. д.
Конкретные условия этого договора могут отличаться, так как спектр услуг, составляющих его предмет, очень широк и разнообразен.
Расторжение
Чаще всего предметом безвозмездного договора является предоставление каких-то вещей или имущества в пользование другим лицам, без требований оплаты за это.
Действие данного договора может быть прекращено как по инициативе заказчика (пользователя), так и с подачи исполнителя (лица, которое предоставляет услуги).
Для пользователя такими основаниями будут:
- использование полученной вещи не по назначению;
- ухудшение состояния вещи или недвижимости, полученного в пользование.
Для получателя основанием может быть обнаружение в имуществе существенных недостатков, которые делают его использование затруднительным или невозможным.
Также каждая из сторон имеет право на отказ от договора, если заранее предупредит об этом вторую сторону (хотя бы за месяц). В договоре этот срок по желанию участников может быть увеличен или уменьшен.
Эти условия могут быть как прописаны в договоре, так и доказываться в судебном порядке. В некоторых случаях за причинение ущерба одна из сторон может потребовать от второй компенсацию, несмотря на то, что услуга была предоставлена бесплатно.К примеру, если оставленные в ячейке магазина вещи были украдены или испорчены, администрация будет нести за них ответственность. В этом случае отстаивать свои интересы клиенту нужно будет путем обращения в контролирующие органы (например, Роспотребнадзор), а затем в суд.
Итоги
Договор оказания услуг, вне зависимости от его вида, должен обязательно содержать определенные условия – без их наличия его законность будет оспорена. Также исполнению подлежат все остальные условия и положения, которые прописаны в договоре – поскольку они согласовываются обеими сторонами, их соблюдение является обязательным.
В случае нарушения этих условий сделка может быть расторгнута по инициативе одной из сторон. Иногда споры относительно расторжения договора решаются только в судебном порядке.
