Собеседование
Собеседование в фирме – основной инструмент отбора кандидатов на вакантную должность, который помогает тщательно разобраться в компетенции соискателя. Поэтому компании предлагают собеседование и ищут подходящую кандидатуру на определенную должность. Для кандидата – это прекрасная возможность на собеседовании проявить себя с лучшей стороны.
Сегодняшняя тема статьи: понятие собеседования, его цель и задачи.
Скрыть содержание
- Чем отличается от интервью?
- Как подготовиться?
- Как проводить собеседование?
- Как успешно пройти собеседование?
- Вопросы
- Тесты
- Результаты
Чем отличается от интервью?
На интервью вопросы задает только интервьюер, а его собеседник на них отвечает.
В отличие от интервью, на собеседовании – это диалог работодателя с кандидатом на вакантную должность. Т.е. вопросы со стороны соискателя – обязательны, другой вопрос, что они согласно регламенту собеседования могут задаваться по ходу беседы или после вопросов рекрутера.
Кроме того различают разные виды собеседований (примеры: по скайпу, групповое, ситуационное и другие ) и виды интервью (структурированное, по компетенциям, прочие ) при трудоустройстве.
Все разновидности интервью и собеседования смотрите в видео.
Как подготовиться?
Подготовка к собеседованию – это первый шаг к успеху.
Не обязательно, что принимать собеседование будет руководитель, эта задача может быть поставлена кадровику или другому лицу. Поэтому стоит знать, где и кто проводит встречу.Что нужно сначала сделать соискателю?
Перед тем, как идти на собеседование на работу соискателю следует:
- Собрать максимально информацию о фирме: из интернета, социальных сетей, СМИ и т.д. Если хватит сил и упорства, ознакомьтесь с конкурентами, продуктами, услугами, клиентами.
Посмотрите на РБК новости в сфере, в которой работает данная организация. Все это позволит вам быть на одной волне проблем, задач, целей компании, понять ее культуру и многое другое, что обязательно положительно проявится на собеседовании.
- Правильно подобрать одежду, аксессуары, прическу. Сейчас в вашем внешнем виде нет мелочей или второстепенных деталей. Непропорционально большой и затертый портфель может полностью оттянуть внимание от идеального сидящего и дорогого костюма. Общее впечатление останется неряшливым и скомканным.
Конечно, универсальным является классический деловой стиль одежды, однако, могут быть исключения, например, если вы претендуете на творческую работу (дизайнер, художник, ведущий и т.д.), ваш образ должен быть креативным.
Иногда (подчеркиваем, только иногда) в компании царит свободный стиль и нет дресс-кода, тогда вы удачно выделитесь среди соискателей, если придете на собеседование в крутых джинсах, в вас сразу признают «своего». Однако, так нужно поступить, только если вы наверняка знаете, что корпоративный стиль одежды отвергается компанией на ценностном уровне. Если вы в этом не уверены, вновь возвращаемся к классике.
Какой бы стиль одежды вы ни выбрали, вы должны выглядеть опрятно. Даже если на улице дождь и грязь, ваша обувь должна быть чистой, продумайте заранее, как вы этого добьетесь.- Необходимые документы. Подготовьте текст для собеседования, возьмите с собой распечатанное резюме – это покажет вас организованным и предусмотрительным. У рекрутера десятки собеседований в день, он может забыть распечатать именно ваше резюме, перепутать с другим, не успеть ознакомиться с ним заранее, вообще не взять его на встречу, ожидая, что вы придете подготовленным.
Основные правила резюме:
- Оно должно соответствовать вакансии, на которую вы откликаетесь. Если это работа продавца, то резюме не должно называться «Менеджер».
- Перечислите места работы, полностью указывая название организации, вашу должность и ваши основные обязанности, период работы. Не нужно писать о всех ваших позициях за всю жизнь, перечислите только то, что соответствует предлагаемой вакансии.
- Используйте списки, один шрифт, самое главное в тексте выделяйте жирным.
- Пишите правду. Будьте готовы к тому, что придется пройти собеседование с полиграфом, если вы работает с деньгами или ценными материалами.
Смотрите также особенности собеседований для соискателя в следующем видео.
Бывают случаи, когда соискателю неудобно встретится с эйчаром. Поэтому следует знать, как перенести собеседование.
Рекомендации для подготовки к собеседованию для работодателя
Чтобы осуществить подбор персонала на собеседовании, который будет успешен в данной должности, нужно очень четко понимать, что будет входить в его обязанности и какими качествами, личными и профессиональными, нужно обладать, чтобы с ними справляться.Лучше всего, документально оформить критерии должности (например, коммуникабельность, стрессоустойчивость и т.д.), причем среди них выделить те, которые жестко необходимы и те, которые желательны. Узкое место данной работы – это выделить слишком много жестких критериев.
Данная работа больше всего принесет результатов, если выполнять ее не единолично, а, например, в паре менеджер по персоналу и руководитель.
И только после этого этапа стоит составить вопросник, шаблон собеседования, в котором на проверку каждого критерия приводятся по 2-3 вопроса, которые позволят прояснить, обладает кандидат нужными компетенциями, качествами или нет.
Все вопросы на собеседовании задавать из вопросника не нужно.
Это просто «банк» для хранения.
Проделанная работа позволит упростить процесс собеседования и отбора, сделает его более прозрачным и понятным.
В больших корпорациях часто применяют анкеты для собеседования. Их задача – сократить время для обоих сторон.
Как проводить собеседование?
Прежде, чем проводить любое собеседование с потенциальным работником, его необходимо оповестить, отравив приглашение по электронной почте или телефону. Соискатель в свою очередь должен ответить на приглашение.
От проницательности и внимательности рекрутера зависит, заметит ли он среди потока кандидатов подходящего или нет. Чтобы собеседование с соискателем было эффективным, предлагаем соблюдать следующие правила проведения:
- Будьте вежливы и тактичны. Даже если позиция требует проверки стрессоустойчивости, а значит, вам обязательно придется на какой-то момент вывести соискателя из зоны комфорта, желательно после данной проверки объяснить, что это было стрессоустойчивое собеседование, и дальше продолжить беседу в доброжелательной манере.
- Внимательно слушайте кандидата – в ваших интересах не пропустить подходящего кандидата, даже если по каким-то вашим личным предпочтениям он вам не понравился. Старайтесь всегда оставаться объективным.
- Проходя собеседования, обязательно четко проговорите требования к вакансии, в этот момент особенно внимательно следите за невербальными сигналами кандидата.
- Как бы это не прозвучало, но вам тоже следует понравится кандидату. Вы – лицо компании, от вас зависит, утвердится кандидат в своей заинтересованности работать у вас или нет.
Еще поговорим о том, как провести собеседование с соискателем в следующем видео. Подробности читайте в статье по ссылке.
Как успешно пройти собеседование?
Рекомендаций для успешного прохождения собеседования очень много, иногда даже противоречивых. Давайте остановимся на основах основ, которые применимы абсолютно к любому интервью и узнаем, как вести себя при устройстве на работу. Рассмотрим, когда прохождение собеседования при приеме на работу будет успешным:
- Установите контакт в начале беседы: уместно пошутите, сделайте правдивый и нешаблонный комплимент (необязательно собеседнику, можно оценить интерьер в офисе и т.д.). Ваша задача запомниться, причем с хорошей стороны.
- Оставайтесь спокойным и заинтересованным одновременно. Быть немного взволнованным – тоже нормально. Если вы понимаете, что ваше волнение становится слишком заметным, можете сказать: «Я заинтересован в вашей вакансии, поэтому немного волнуюсь». Главное – сказать это не жалобно, а спокойно и с чувством собственного достоинства.
- Никогда не жалуйтесь. Никто не любит неудачников и нытиков. Переводите все неудачи в возможности для развития.
Нельзя ругать бывшего начальника или прошлое место работы, насколько объективно бы это ни было.- Старайтесь внимательно слушать и четко отвечать на поставленные вопросы.
- Сами задавайте вопросы. Следите, чтобы вопросы о «личном» (нормированный ли график, оплачиваются ли больничные и т.д.) прозвучали только после профессиональных вопросов (особенности работы, цели и показатели должности и т.д.).
- После собеседования напишите письмо вашему собеседнику – это правило основа основ, но в России кандидаты редко его используют. В письме поблагодарите, подведите итоги, вновь заявите о своей заинтересованности в данной вакансии или в данной организации на другой позиции.
Примерно так нужно проходить собеседование. Рекомендуем еще почитать о том, что делать на собеседовании. И не бойтесь идти на встречу, даже если у вас нет опыта работы ранее.Как ходить на собеседования, если работаешь?
Пойти на собеседование при устройстве на работу, когда уже являешься сотрудником другой фирмы легко. Для этого:
- Согласно 128-й статье ТК вы можете взять отпуск за свой счет на 1-5 дней.
ТК РФ, Статья 128. Отпуск без сохранения заработной платы
По семейным обстоятельствам и другим уважительным причинам работнику по его письменному заявлению может быть предоставлен отпуск без сохранения заработной платы, продолжительность которого определяется по соглашению между работником и работодателем.
Работодатель обязан на основании письменного заявления работника предоставить отпуск без сохранения заработной платы:
- участникам Великой Отечественной войны – до 35 календарных дней в году;
- работающим пенсионерам по старости (по возрасту) – до 14 календарных дней в году;
- родителям и женам (мужьям) военнослужащих, сотрудников органов внутренних дел, федеральной противопожарной службы, таможенных органов, сотрудников учреждений и органов уголовно-исполнительной системы, погибших или умерших вследствие ранения, контузии или увечья, полученных при исполнении обязанностей военной службы (службы), либо вследствие заболевания, связанного с прохождением военной службы (службы), – до 14 календарных дней в году;
- работающим инвалидам – до 60 календарных дней в году;
- работникам в случаях рождения ребенка, регистрации брака, смерти близких родственников – до пяти календарных дней;
- в других случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, иными федеральными законами либо коллективным договором.
- Взять выходной в счет отпуска (отгулять ежегодный отпуск на день меньше) – некоторые работодатели предоставляют такую возможность.
- Договориться о встрече в нерабочее время или выходной день.
- Назначить встречу в обеденный перерыв.
- Договорится о встрече на начало или конец рабочего дня. У своего начальника предварительно отпроситься.
Спросите рекрутера, сколько времени продлится беседа на собеседовании, сколько этапов оно имеет – это позволит правильно спланировать ваше расписание.Вопросы
Часто задаются вопросы на собеседовании о достоинствах и недостатках, главных достижениях и планах кандидата. Соискателю необходимо заранее продумать, что рассказать о себе.
Например, про главные достижения нужно сказать что-то действительно важное и лучше в цифрах. Может быть такая речь на собеседовании, пример: «стал лучшим продавцом года, побив предыдущий рекорд в 5 000 000 руб».
Также стоит подумать, какие личные качества можно назвать, не навредив себе.
Лучше проходить собеседование при приеме на работу будучи готовым ответить на вопросы работодателя и зная, что говорить при трудоустройстве. Приведем примеры вопросов для нескольких популярных профессий ниже.
Вопросы для риэлтора:
- Опишите ваш самый трудный реализованный проект?
- Расскажите, как вы решили проблему… на прежнем месте работы?
- В каких условиях вы можете наиболее эффективно выполнять работу?
Вопросы для менеджера по продажам:
- Каким Вы представляете свой обычный рабочий день?
- Сколько Вам необходимо зарабатывать, начиная с первого дня работы?
- Как вы собираетесь искать новых клиентов?
Вопросы для IT-специалиста:
- Назовите две-три тенденции, которые актуальны для IT-сферы, и как с вашей точки зрения они влияют на вашу профессию?
- Расскажите о том, как вы себя чувствовали, когда вас просили сделать что-то, чего вы никогда не делали.
В основном собеседование для IT специалистов проводят на английском языке.
Вопросы для интернет-маркетолога:
- Почему вы занимаетесь интернет-маркетингом?
- Посоветуйте какую-нибудь из рассылок, которая вам особенно нравится.
- Какую последнюю книгу прочитали?
Вопросы для бухгалтера описаны в другой публикации.
Также рекомендуется знать, как ответить на самые каверзные вопросы, следует прочитать эту статью.
Скачать пример собеседования при приеме на работу.
Тесты
В независимости от вашего мнения, тесты при приеме на работу стоит отнестись к важным факторам, ведь они являются фильтром для прохождения на следующий этап.Выделим 4 основных типа тестирований на собеседовании:
- определение IQ;
- психологические;
- профессиональные.
Остановимся на первых двух, они вызывают больше всего вопросов. Иногда создается впечатление, что в тест на IQ показать высокий результат может только гений. Это не так.
Все они построены на одних и тех же принципах, которые просто нужно уяснить. Попрактикуйтесь в интернете. Рекомендуем использовать те тесты, где есть объяснения к правильным ответам.
Тоже самое с психологическими тестами – пройдите несколько в интернете (определение типа личности, конфликтности, наличие позитивного мышления и т.д.).
Результаты
Если первый этап собеседования пройден удачно, то кандидат либо сразу в рамках этой же встречи попадает на собеседование к руководителю, либо идет домой и ждет приглашения на этот этап. «Вы нам не подходите» – редко говорят кандидату, даже если это стало понятно рекрутеру в первые минуты встречи. Обычно рекрутер задает несколько вопросов, чтобы выдержать дипломатичные минут 20, и соискателя отпускают со словами: «мы вам позвоним».
Как вы понимаете, в последнем случае, не перезвонят. Так что эти универсальные фразы для собеседования насчет будущего звонка могут означать и успешное прохождение, и отрицательный результат, и то, что решение еще не принято. Подтверждение принятия на работу – это трудовой договор или штамп в трудовой книге.
Что можно сделать соискателю? Уточните, в течение какого срока ждать, чтобы знать конкретный срок и меньше мучиться. Руководитель на правах последнего звена в цепочке собеседований может сразу на встрече сказать, что соискатель ему подходит, но часто он тоже выдерживает паузу, чтобы принять взвешенное решение.Подведем итоги успешного собеседования:
- Чтобы собеседование о приеме на работу действительно помогло выявить лучшего кандидата, необходима тщательная подготовка с обеих сторон. Соискателю рекомендуем быть готовым по 3м фронтам: внешне, морально и информационно.
- Собеседование для работодателя также требует подготовки. Представителю работодателя рекомендуем иметь банк вопросов, которые позволяют определить, обладает ли кандидат нужными качествами или нет.
- Соискателю следует иметь представление о том, какие вопросы ему могут задать и знать, как правильно на них ответить.
- На собеседовании рекрутеру стоит быть доброжелательным, а кандидату сохранять спокойствие и быть уверенным и заинтересованным.
Предлагаем также посмотреть образец собеседования при приеме на работу и узнать, как правильно отвечать на вопросы работодателя.
Теперь вы знаете все о собеседовании. Успехов вам!